根据淘宝平台规则和搜索结果，关于“已经收到货但卖家还未点发货能否退款”的问题，具体处理方式如下：

一、退款申请条件

1. 买家已收货但卖家未发货

   若买家已实际收到货物但卖家未在系统中确认发货，买家仍可申请退款。此时需提供快递单号、聊天记录等凭证证明收货事实。

2. 卖家拒绝处理退款

   若卖家在收到退款申请后72小时内未同意或拒绝处理，买家可申请淘宝介入维权，成功率较高。

二、退款处理时效

1. 卖家主动同意退款

   卖家同意后，退款需在24小时内到账。

2. 卖家拒绝或超时未处理

   • 系统自动拒绝卖家超时操作，买家可申请淘宝介入；

   • 介入后，若卖家仍不处理，淘宝会在7个工作日内强制退款。

三、操作步骤

1. 申请退款

   • 登录淘宝账号，进入“我的订单”找到对应订单；

   • 点击【退款/退货】，选择“卖家未发货”原因，并填写退款说明；

   • 上传快递单号、聊天记录等凭证。

2. 卖家响应

   卖家需在48小时内确认是否同意退款，系统将自动处理。

3. 强制退款流程

   若卖家72小时内未操作，进入【七天无理由退换】流程，系统自动向买家垫付退款。

四、注意事项

• 避免超时操作 ：卖家拒绝后需在72小时内申请维权，否则可能影响退款；

• 保留证据 ：聊天记录、快递单号等是维权的关键证据；

• 平台规则 ：淘宝对未发货订单的退款有明确时效，超时将自动触发强制退款。

若卖家拒不处理，建议通过淘宝客服或12321平台介入，维护自身权益。