针对网购未收到货的问题，以下是综合处理建议：

一、与卖家协商解决

1. 及时联系卖家

   通过平台客服工具或卖家联系方式说明未收货情况，要求提供物流信息或重新发货。

2. 保留沟通记录

   将聊天记录、邮件或电话录音保存，作为后续维权的证据。

二、申请平台介入

1. 使用平台退款功能

   在支付期限内点击“申请退款”，选择“未收到货”选项，平台会介入审核。

2. 提供必要证据

   平台审核时需提供订单号、沟通记录、未收货证明等材料。

三、法律途径维权

1. 《消费者权益保护法》维权

   根据该法规定，消费者有权要求商家履行合同，若商家拒绝发货，可要求赔偿或退货。

2. 向平台投诉

   若卖家不配合，可通过购物平台客服提交投诉，要求介入处理。

3. 消协调解或仲裁

   可向消费者协会申请调解，或根据合同条款申请仲裁。

4. 诉讼手段

   作为最后手段，可向人民法院提起诉讼，要求赔偿损失。

四、注意事项

1. 避免提前确认收货

   未收到货时切勿点击“确认收货”，否则可能影响退款流程。

2. 保留支付凭证

   支付记录、合同等文件是维权的重要依据。

3. 关注时效

   申请退款通常需在支付后7-15个工作日内发起，超过时效可能影响处理。

建议优先通过平台介入解决，若涉及虚假交易或大额纠纷，可结合法律途径维权。