关于12306退票后没有退款详情的情况，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、退款状态未更新

1. 系统延迟 ：退款处理需1-15个工作日，期间可能因系统延迟导致详情未显示；

2. 网络问题 ：网络不稳定可能暂时无法加载退款信息。

解决方法 ：等待1-2个工作日后再查看，或检查网络连接。

二、退款未到账

1. 时间未到 ：退款需在15个工作日内到账，超时可能因银行或支付渠道处理延迟；

2. 支付渠道限制 ：部分支付工具（如现金购票）需线下处理，可能需到站后凭有效证件领取。

解决方法 ：

• 通过购票时使用的支付平台（如支付宝、微信）查询账户余额；

• 线下到站后核对现金或银行卡是否到账。

三、操作或系统异常

1. 查询方式错误 ：未通过12306官网或APP的“我的订单-未出行订单-订单详情”路径查询；

2. 系统故障 ：极端情况下可能是12306系统临时故障。

解决方法 ：

• 重启12306应用或浏览器；

• 检查账户是否存在异常交易记录；

• 若长时间未处理，联系12306客服（95306）咨询。

注意事项

• 若超过15个工作日仍未到账，建议联系支付渠道客服追踪进度；

• 线上支付退款通常不会直接退回到原支付账户，而是退回到购票时绑定的账户，需注意核对。

若以上方法仍无法解决问题，建议通过12306官方渠道提交工单，提供购票信息及退款凭证进行进一步处理。