根据您描述的情况，华为小艺无法唤醒可能由多种原因导致，以下是排查和解决方法：

一、基础设置检查

1. 开启语音唤醒功能

   进入手机「设置」→「智能助手」→「小艺」，确保「语音唤醒」已开启。

2. 检查唤醒词与权限

   • 确认是否设置了自定义唤醒词（如"小艺小艺"），且未被系统限制使用。

   • 检查是否授予了麦克风权限，部分手机需在权限管理中允许小艺访问麦克风。

二、软件更新与兼容性

1. 更新小艺应用

   打开应用商店下载最新版本的小艺助手，旧版本可能存在唤醒功能异常。

2. 升级鸿蒙系统

   确保手机运行原生鸿蒙系统（如HarmonyOS 5），部分功能需系统版本支持。

三、设备特性与限制

1. 使用物理按键唤醒

   若无法通过语音唤醒，可尝试长按电源键1秒强制唤醒。

2. 检查设备兼容性

   部分型号手机（如Pura X）需通过特定设置或系统版本才能启用全新小艺功能，建议查阅官方说明。

四、其他注意事项

• 环境噪音干扰 ：避免在嘈杂环境中使用，小艺对背景噪音敏感，可能影响唤醒成功率。

• 联系华为客服 ：若以上方法无效，建议通过华为客服渠道进一步排查。

特殊说明

华为Pura X等部分机型搭载了基于DeepSeek技术的全新小艺智能体，支持更自然的对话交互和情绪感知功能。若设备已升级但问题依旧，建议关注华为官方公告或线下门店咨询。