在江苏南通，市民可以通过拨打0513-12345或0513-12393来咨询医保政策和业务问题，这两条热线提供7×24小时服务。打击欺诈骗保的举报可以拨打0513-59001300。这些热线为市民提供了便捷的服务通道，确保他们能够及时获得所需的信息和支持。
- 多种咨询途径：除了电话咨询外，市民还可以通过访问南通市医疗保障局官方网站、关注官方微信公众号或是使用“江苏医保云”APP进行在线咨询。
- 详细的办事指南：对于需要面对面咨询或者办理相关事务的市民，南通市医疗保险基金管理中心及其下辖各区县分中心提供了详细的办公地址与联系电话。例如，位于南通市工农南路150号的市政务中心主楼15楼便是主要的服务点之一。
- 全面的服务时间：办公时间为周一至周五上午9:00—12:00，下午1:30—5:30，方便上班族利用非工作时间之外的时段解决问题。
- 紧急情况处理：遇到如系统维护等特殊情况时，官方会提前发布公告，并建议市民采取备用方案，比如先垫付现金后补办手续等措施应对。
南通市医保中心通过多渠道咨询服务，旨在为广大市民提供优质、高效的服务体验。无论是日常咨询还是紧急求助，市民都能找到合适的解决方案，确保个人权益得到充分保障。希望每位市民都能充分利用这些资源，更好地管理自己的健康保险事宜。
