针对网购商品未收到却显示已签收的问题，以下是综合解决方案及注意事项：

一、确认签收状态

1. 联系快递公司

   通过快递单号查询签收记录，确认是否为快递员代签或提前录入系统。

2. 核实签收过程

   若可能，联系快递员核实签收时间、地点及是否拆包，结合商品页面描述判断是否异常。

二、与卖家协商

1. 提供证据维权

   若签收时未拆包，可提供商品照片、页面截图及快递员证词，要求退款或换货。

2. 拒绝不实签收

   明确告知卖家签收无效，依据《消费者权益保护法》主张权利，多数情况下卖家会同意退款。

三、投诉与法律途径

1. 平台投诉

   在淘宝/京东等平台发起物流投诉，选择“未收到货且未告知货在哪”等对应原因。

2. 国家邮政局申诉

   拨打12305申诉，要求快递公司2小时内反馈处理结果。

3. 消费者协会介入

   通过12315或当地消协投诉，要求介入调查。

4. 法律诉讼

   若协商失败，可收集证据向法院起诉，如需赔偿可主张三倍赔偿（如欺诈情形）。

四、预防措施

1. 谨慎签收

   签收前务必核对商品信息，建议当面检查外包装、配件及功能。

2. 保留沟通记录

   保存与卖家、快递员的聊天记录，作为维权证据。

3. 完善收货地址

   填写准确联系方式及收货地址，避免因信息错误导致退换货受阻。

注意 ：若卖家以“已签收”为由拒绝承担责任，建议优先通过平台投诉或法律途径解决，避免自行承担不合理的损失。