饿了么超时赔付的金额会自动发放到用户的账户余额中,具体说明如下:
-
赔付发放方式
当订单因骑手超时送达时,系统会自动计算赔付金额(不超过500元),并将赔付金额以红包形式充入用户的账户余额,可直接用于下次消费,不可提现。
-
赔付时间限制
用户需在订单完成后的7天内申请赔付,过期将视为放弃赔付资格。
-
赔付规则
-
超时10分钟内:赔付订单实际支付金额的10%;
-
超时15-30分钟:赔付30%;
-
超时30分钟以上:赔付70%。
-
-
查看方式
用户可通过饿了么App的“我的”-“红包卡券”或“钱包”页面查看赔付金额。
注意 :若用户未选择“准时达”服务,则不享受赔付。建议下单时勾选该服务以获取保障。