饿了么骑手超时扣款规则根据送达时间不同而有所区分,具体如下:
一、即时外卖单超时扣款标准
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超时10分钟以上
扣除本单配送费的 80% ,同时扣除 20分成长分 。
若骑手对扣款不满,可在 24小时内申诉 。
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超时不足10分钟
扣除本单配送费的 40% ,同样扣除 20分成长分 。
二、预订单超时扣款标准
预订单的扣款规则与即时外卖单不同,主要依据骑手与商家约定的送达时间判断,通常不会因系统默认超时扣款。
三、其他注意事项
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故意压单或非异单责任 :若因骑手故意压单或非异常原因导致超时,骑手需自行承担损失。
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申诉渠道 :骑手可通过饿了么平台客服或相关监管部门进行申诉,但申诉结果需结合实际情况综合判断。
建议骑手在接单前仔细阅读《饿了么骑手规章制度》,合理规划送餐路线和时间,避免因规则处罚影响收入。