网络故障、账号异常或配置错误

校园网AC认证失败可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、网络连接问题

1. 设备未联网或网络故障

   检查设备是否已正常联网，尝试切换Wi-Fi/以太网接口或重启路由器。

2. IP地址冲突或DHCP故障

   • 若使用DHCP，可尝试在路由器后台手动分配静态IP（适用于多设备连接问题）。

   • 检查交换机端口或DHCP服务器状态，排除硬件故障。

二、账号或认证问题

1. 账号异常

   • 检查用户名/密码是否正确，尝试重置密码。

   • 若启用了“记住密码”功能，需在浏览器中清除相关记录或更换浏览器。

2. 认证服务器问题

   联系校园网技术支持，确认认证服务器是否正常运行。

三、客户端配置问题

1. 加密协议不匹配

   将Wi-Fi加密协议从WEP/TKIP切换为更安全的AES。

2. 浏览器设置冲突

   • 禁用浏览器弹窗拦截功能。

   • 尝试使用极速模式或更换浏览器（如Chrome、Firefox）。

3. 自动配置脚本冲突

   检查是否勾选了“自动检测设置”或“使用自动配置脚本”，尝试取消勾选。

四、其他常见问题

• 设备网络策略限制 ：部分网络需单独认证，确认设备是否在允许范围内。

• 系统资源不足 ：关闭不必要的后台程序，释放系统资源。

五、联系技术支持

若以上方法无效，建议通过校园网官方渠道（如IT服务台、邮件或公众号）提交工单，提供错误代码或日志信息以获取进一步帮助。

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可以解决AC认证失败问题。若问题持续存在，及时联系网络服务商或技术维护人员是关键。