仅限自营商品

京东未发货赔付30%的规则主要适用于自营商品，具体条款如下：

一、适用范围

1. 自营商品 ：仅对京东自营商品适用“超时发货赔付30%”规则；

2. 第三方商品 ：部分第三方商品可能因“正品承诺”约定特殊条款，但普遍不适用该规则。

二、赔偿条件

1. 时间限制 ：消费者下单成功后48小时内未收到快递揽件信息，或48小时后无法查询到物流信息；

2. 商品状态 ：需排除商品因特殊原因（如定制、预售等）另行约定发货时间的情况；

3. 申请时效 ：消费者需在订单完成后的48小时内通过“我的订单-售后-申请退款”流程发起赔偿申请。

三、赔偿标准

1. 基础赔付 ：按订单金额的30%计算，单笔交易最低5元，最高500元；

2. 特殊商品 ：部分特殊商品可能以固定金额（如5元）作为最低赔付。

四、赔付方式

• 赔偿金额以京豆形式发放至消费者京东账户，可抵现使用。

五、其他注意事项

1. 超时判定 ：以消费者首次查询不到物流信息或商家未上传快递单号的时间为准；

2. 不发货与缺货的区分 ：若商家主动承认缺货或要求加价，可能触发“缺货赔付规则”（30%金额或固定5元）；

3. 规则查询 ：具体条款可通过京东官网“帮助中心-订单售后”查询。

六、不满足条件的情况

• 订单未支付或已申请退款；

• 延迟时间超过48小时但未达到48小时整。

若遇到商家延迟发货，建议优先通过京东客服介入处理，若协商无果可申请平台介入维权。