关于农村医疗保险的咨询渠道，可根据具体情况选择以下方式：

一、主要咨询部门

1. 当地医保局或社保局

   农村医疗保险（新农合）的管理和监督由医保局或社保局负责，可携带身份证、医疗费用单据等材料直接咨询参保、缴费、报销等问题。

2. 新型农村合作医疗管理中心

   部分地区设有独立的管理中心，可接受参保人员咨询，地址通常设在乡镇医保代办点或当地民政部门。

二、辅助咨询渠道

1. 政府服务热线

   • 12333 ：全国统一社保咨询电话，需加地区区号后咨询，可了解参保、报销流程及政策。

   • 122333 ：部分地区使用的医保专项咨询电话（如浙江）。

2. 电话查询

   通过114查号台或当地医保部门官网、微信公众号、支付宝小程序等渠道获取具体咨询电话。

3. 线下查询

   • 乡镇民政部门 ：部分地区的农村医保缴费由民政部门代办，可携带身份证、户口本等材料办理。

   • 村合作医疗医生/乡卫生院 ：简单问题可咨询基层医疗人员，复杂问题建议转诊。

三、注意事项

• 政策统一性 ：国家医保体制改革后，新农合业务已统一归口医保局管理，部分地区可能不再区分新农合与城医保。

• 材料准备 ：咨询时需携带身份证、医疗费用发票、户口本等必要材料，以便工作人员审核。

• 问题反馈 ：若对处理结果不满意，可通过12345热线或上级医保部门申诉。

建议优先通过当地医保局官网或12333热线咨询，若需线下办理则前往户籍所在地医保部门。