官网或客服取消

如果不小心购买了众安保险，可以通过以下方式取消：

一、线上渠道取消

1. 微信公众号操作

   • 登录“众安保险”公众号 → 点击底部菜单栏“我的服务”→ 进入“保单查询”→ 选择“我的保单”→ 找到目标保单→ 点击“退保”按钮并提交申请。

   • 通过“我的众安”APP操作流程类似，进入“我的保单”→“账户设置”→“保单管理”→ 选择保单并提交退保申请。

2. 官网操作

   • 登录官网 → 进入“个人中心”→ 点击“我的保单”→ 选择需要退保的保单→ 点击“发起退保申请”→ 填写退保原因并提交。

二、线下渠道取消

1. 客服电话

   拨打众安保险客服热线（如1010-9955），转人工服务后提供保单号、身份证号及退保原因，客服将协助办理退保手续。

2. 营业网点

   携带身份证、保单原件及退保申请书前往众安保险官方授权营业网点办理。

三、注意事项

1. 退保时间

   • 犹豫期内（通常为10-15天）退保可全额退还已交保费；

   • 非犹豫期退保需扣除10%-20%手续费，且可能按保单现金价值退还（通常低于已交保费）。

2. 所需材料

   • 基础材料：身份证复印件、保单原件、退保申请书；

   • 长期退保需额外提供理赔记录、病历报告等。

3. 费用与流程

   • 退保申请审核通常需3个工作日，退款会在10个工作日内到账；

   • 若超过30天退保，需承担更多手续费且可能无法获得全额退款。

建议优先通过官网或公众号操作，若需线下办理可提前联系客服确认对账单及材料要求。