当遇到退款成功但资金未到账的情况时，可以按照以下步骤进行催促处理：

一、核对退款信息

1. 检查账户信息

   仔细核对收款账户（如银行卡号、支付宝/微信账号）是否与购买时一致，确保无输入错误。

2. 确认退款状态

   登录支付平台（支付宝/微信）或电商平台，查看退款是否已成功发起，但资金未到账。

二、联系商家处理

1. 通过官方渠道沟通

   使用商家官网、客服电话或在线客服，提供订单号、支付凭证等详细信息，要求商家重新发起退款。

2. 催促时效建议

   商家应在1-3个工作日内响应，若超过此时间，可升级为投诉处理。

三、平台介入查询

1. 支付宝/微信客服

   若商家未响应，可拨打支付宝/微信客服电话，说明情况并申请介入。

2. 电商平台客服

   对于淘宝/京东等平台，可通过官网或APP联系客服，提供交易记录要求协助处理。

四、其他注意事项

1. 银行系统因素

   若涉及银行转账，需等待1-15个工作日，因系统延迟可能导致到账延迟。

2. 账户状态检查

   确认收款账户无冻结、异常交易等限制，必要时联系银行查询。

3. 保留沟通记录

   将与商家、平台的沟通记录保存，作为后续维权的依据。

五、法律维权途径（最后手段）

若以上方法均无效，可向消费者权益保护机构投诉，或通过工商、仲裁等法律途径维权。

通过以上步骤，可以系统地催促处理退款未到账的问题，提高解决效率。