关于退费15个工作日是否正常，需根据具体情况判断，主要分为以下情形：

一、消费者权益保护法下的退费时效

1. 法定七天无理由退货

   根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者在收到商品后七日内可无理由退货，且无需说明理由。2. 超过七天的退换货规定

   • 若商品不符合质量要求，消费者可要求七日内退货、更换或修理；

   • 七日后若符合法定解除合同条件，可退货，否则需履行其他义务。

二、商业机构退费时效

1. 常规退费流程

   多数机构在正常情况下需7-15个工作日处理退费，具体受财务结算、合同约定等因素影响。

2. 特殊情况下的延长退费

   • 财务结算周期较长时可能延长至30个工作日；

   • 合同中明确约定延长退费期限的，以合同约定为准。

三、其他特殊场景

1. 法律诉讼时效

   若商家恶意拖延退款，消费者可通过诉讼要求履行义务，但诉讼周期通常超过15个工作日。

2. 押金退还时效

   • 租赁押金退还期限需根据合同约定判断，7个工作日是常见标准，15个工作日可能过长。

四、建议与注意事项

• 查看合同条款 ：明确退费时间、条件及责任；

• 保留沟通记录 ：与商家协商时留存录音或书面证据；

• 及时维权 ：超过法定时效可能影响维权效果，建议优先通过协商或投诉解决。

15个工作日是否正常需结合商品类型、交易方式及合同约定综合判断。