关于退差价的问题，我国《消费者权益保护法》及相关法律法规的规定如下：

一、无强制性的七天无理由退货权

根据《消费者权益保护法》第二十四条，消费者在购买商品或接受服务后享有 七天无理由退货权 ，但需满足以下条件：

1. 商品无质量问题 ：商品不存在质量问题或与描述不符；

2. 非特殊商品 ：鲜活易腐、在线下载等特殊商品不适用无理由退货。

若商品存在质量问题，消费者可要求 全额退款 ，包括退还差价。

二、价保规则的补充说明

1. 商家承诺价保

   若商家明确承诺“全网最低价”或“价格保护期”，且消费者能提供证据（如聊天记录、广告截图等），消费者可要求退还差价。但此类承诺需以书面形式存在，否则难以维权。

2. 法律与商定的优先级

   • 若商家未承诺价保，法律无强制退差价规定，需依赖合同条款；

   • 若存在《网络交易管理办法》第十八条规定的“四包”商品质量问题，可要求补足或退差价。

三、争议解决途径

若与商家协商无果，消费者可通过以下方式维权：

1. 协商和解

2. 投诉举报 ：向工商部门或消费者协会投诉；

3. 仲裁或诉讼 ：依据合同约定仲裁或向法院提起诉讼。

四、注意事项

• 价格波动与商品问题区分 ：因市场波动导致的价差，法律不支持退差价；商品质量问题则受《消法》保护；

• 保留证据 ：聊天记录、合同、支付凭证等均为维权关键。

退差价的核心在于商品质量与商家承诺，法律仅提供基础保障，具体规则需结合合同条款和交易方式综合判断。