娄底市医保经办服务大厅是娄底市医疗保障局设立的专门机构，负责处理医保相关事务。以下是关于该服务大厅的详细信息，包括地址、联系方式、服务项目、办事流程和用户评价。
娄底市医保经办服务大厅的地址和联系方式
地址
娄底市医保经办服务大厅位于娄底市娄星区乐坪东街701号。该地址位于娄底市中心，交通便利，方便市民前来办理相关医保业务。
联系方式
- 电话：0738-8262109。
- 办公时间：法定工作日，夏季（7月1日-9月30日）上午8:00-12:00，下午15:00-18:00；冬季（10月1日-次年6月30日）上午8:00-12:00，下午14:30-17:30。
交通指引
娄底市医保经办服务大厅位于娄底市中心，附近有多条公交线路和地铁站，方便市民前来办理业务。
娄底市医保经办服务大厅的服务项目
基本医保业务
娄底市医保经办服务大厅提供基本医保、大病保险、医疗救助、意外伤害保险等全类型医保业务的经办服务。这些服务涵盖了大部分医保相关的事务，方便了市民一站式办理。
特定业务
包括职工参保登记、退休人员管理、异地就医备案、门诊费用报销、住院费用报销等。这些特定业务涵盖了医保的各个方面，满足了市民的多样化需求。
娄底市医保经办服务大厅的办事流程
办事流程概述
娄底市医保经办服务大厅通过“走流程、解难题、优服务”行动，精简了办事流程，减少了办理环节和资料，缩短了办理时限。优化后的流程提高了办事效率，减少了市民的等待时间。
具体流程示例
例如，职工参保登记和终止参保的办理环节从原来的4个减少到2个，办理时限从5个工作日缩短到即时办结，即使没有身份证复印件也可以容缺办理。
娄底市医保经办服务大厅的用户评价
正面评价
市民对娄底市医保经办服务大厅的服务质量表示满意，特别是双峰县医保服务大厅被评为“优质政务服务窗口”，并获得了“巾帼文明岗”等荣誉称号。
负面评价
尽管大部分评价较为正面，但也有市民反映在某些情况下办理业务仍需多次跑腿，建议进一步优化服务流程。
娄底市医保经办服务大厅在地址、联系方式、服务项目、办事流程和用户评价方面都较为完善。通过不断优化服务流程和提升服务质量，该服务大厅为市民提供了便捷、高效的医保服务。仍有改进空间，建议继续简化流程，减少市民的跑腿次数，进一步提升服务满意度。
娄底市医保经办服务大厅的具体地址是什么？
娄底市医保经办服务大厅的具体地址有两个：
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娄底市医疗保障局/医保中心
地址：娄底市娄星区乐坪东街701号
电话：0738-8262108
该地址是娄底市医疗保障局和医保中心的办公地点，提供全面的医保服务。 -
市政务服务中心人社局分中心
地址：娄底市娄星区乐坪东街684号
电话：0738-8262778, 8262201
自2022年6月1日起，市本级职工医保参保登记政务服务窗口搬迁至此，方便办理城镇职工医保参保登记等相关业务。
娄底市医保经办服务大厅的工作时间是什么时候？
娄底市医保经办服务大厅的工作时间为：
- 周一至周五：上午9:00至12:00，下午13:30至17:00（夏季为13:30-17:30，冬季为13:00-17:00）。
- 周六：上午9:00至下午4:00（仅处理个人业务，如政策咨询、生育保险待遇申领等）。
- 周日：休息，不提供服务。
娄底市医保经办服务大厅提供哪些具体服务？
娄底市医保经办服务大厅提供多种具体服务，主要包括以下几个方面：
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基本医保服务：
- 单位参保登记、变更、注销
- 灵活就业人员参保登记、变更、注销
- 职工参保登记、信息变更、在职转退休
- 城乡居民参保登记、信息变更
- 法定断档补缴
- 参保信息查询
- 个人账户一次性支取
- 基本医疗保险关系转入、转出
- 异地就医备案（包括异地安置退休、长期居住、常驻异地工作、转诊等）
- 门诊慢特病病种待遇认定（职工、居民）
- “双通道”管理药品待遇认定（职工、居民）
- 门诊费用报销、住院费用报销（手工报销）
- 生育医疗待遇支付、生育津贴支付
- 门诊医疗救助申报、住院医疗救助申报
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其他服务：
- 帮办代办服务：为有需求的办事群众提供政策咨询、材料准备、网上申报、手机注册等“保姆式”服务。
- 绿色通道服务：为行动不便的老年人、残疾人、退役士兵、贫困人员等特殊群体设立专门窗口，提供暖心服务。
- 自助服务区：配备电脑、打印机、自助终端机等设备，方便群众自助查询、办理业务。
- 全年无休服务：节假日和周末也提供医保经办服务，满足群众随时办理的需求。
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创新服务：
- “两同步”：受理申报时同步完成系统登记，提高办理效率。
- “三延伸”：延伸服务半径、窗口和链条，将特门复评申报受理及服务手册登记发放下放到定点药店，实现特门经办服务“多快好省”。
- 异地备案服务：通过医保窗口、电话和“湘医保”小程序等方式办理异地就医备案，并授权部分医院办理省内异地就医备案事项，实现门诊费用跨省直接结算。
