根据搜索结果，医保账户余额转移流程分为线上和线下两种方式，具体操作如下：
一、转移条件
- 适用人群：仅支持职工医保参保人因跨统筹地区就业、户籍或常住地变更等情况转移。
- 限制条件：居民医保一般仅支持医保关系转移，个人账户余额不可转移。
二、办理流程
线上办理（推荐）
- 登录平台：通过“国家医保服务平台”或地方医保官网，进入“医保关系转移接续”模块。
- 填写申请：
- 提交转出地（原参保地）和转入地（新参保地）信息；
- 上传身份证、原参保地《基本医疗保障参保凭证》等材料。
- 进度查询：在平台“申请查询”中跟踪审核及资金划转状态。
线下办理
- 转出地操作：
- 到原参保地医保机构办理停保，打印《基本医疗保障参保凭证》并盖章。
- 转入地操作：
- 携带身份证、参保凭证等材料到新参保地医保窗口提交申请。
- 转入地审核后，向转出地发送《联系函》，完成账户余额划转。
三、注意事项
- 所需材料：身份证、医保卡、参保凭证（需加盖电子红章）。
- 转移时效：
- 线上申请一般1-3个工作日审核，资金到账需1个月左右；
- 部分地区如南京需30个工作日，郑州可能需3个月。
- 特殊情况处理：
- 无法转移余额：可申请提现，需提供异地消费发票或新参保地《参保证明》；
- 参保人死亡/移民：凭相关证明提取账户余额。
四、常见问题
- 转移后余额未到账：需联系两地医保部门核查资金划转进度。
- 跨省转移差异：部分地区需激活新社保卡金融功能才能接收余额。
建议办理前通过拨打12333或登录当地医保官网确认政策细节。如需更具体指导，可参考中的详细步骤。
