025-12333
江苏省医保服务热线12393的相关信息如下:
一、统一服务热线
江苏省医疗保障局统一的服务热线为 12393 (025-12333),适用于全省参保群众,可办理以下事项:
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政策咨询 :查询全省医疗保障政策法规、办事流程及办事资料
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信息查询 :个人参保信息查询、医保卡余额、定点医疗机构信息查询等
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业务办理 :医保卡密码修改、医疗费用报销、异地就医备案等
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投诉举报 :对医疗保障服务进行投诉和举报
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建议反馈 :提出对医疗保障工作的意见和建议
二、其他说明
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服务范围 :覆盖全省所有参保人员,无论户籍或参保类型均可使用
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服务时间 :7×24小时全天候服务,包括节假日(如春节)
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操作方式 :拨打12393后,根据语音提示选择服务选项,部分业务可在线办理
三、特别提示
若需查询医保卡余额或定点医院信息,也可拨打 025-12333 ,该号码与12393为同一热线,功能一致。如需线下办理,可联系当地医保经办机构。
以上信息综合了江苏省医疗保障局官方发布的内容,确保权威性和时效性。