关于交管12123实名认证失败的原因，综合权威信息整理如下：

一、常见原因分析

1. 网络连接问题

   • 切换网络环境（如Wi-Fi与移动数据互换）或重启路由器；

   • 检查是否开启“允许应用访问网络”权限。

2. 个人信息错误

   • 身份证号、手机号或姓名输入错误，需核对后重新输入；

   • 身份证过期或登记不完整会导致验证失败。

3. 软件问题

   • 更新至最新版本或卸载后重新安装；

   • 清除APP缓存或尝试其他设备登录。

4. 系统异常

   • 服务器负载过高或故障，需等待官方修复；

   • 手机系统版本与APP不兼容，建议升级手机系统。

二、其他可能原因

• 人脸识别失败 ：光线不足、角度问题或面部遮挡会影响识别，建议在光线充足、背景简洁的环境下操作；

• 账号限制 ：多次认证失败可能导致临时锁定，可尝试删除账号后重新注册。

三、解决步骤建议

1. 检查网络并重启设备

   切换网络环境并重启手机，解决临时网络故障。

2. 核对个人信息

   仔细检查身份证号、手机号及姓名的准确性，确保与官方登记一致。

3. 更新或重装APP

   更新至最新版本，或卸载后重新下载安装。

4. 尝试其他登录方式

   使用手机号验证码登录，确认是否为人脸识别模块故障。

若以上方法仍无法解决，建议通过交管官网或线下渠道反馈问题，等待官方技术支持。