宁惠保报销咨询的核心要点在于‌明确保障范围、报销流程及所需材料‌，符合条件的参保人可通过线上或线下渠道提交申请，报销比例根据费用类型及医保状态浮动。‌医保范围内住院、门诊特殊病、特定高额药品费用可报销，异地就医需提前备案‌，自费部分超出起付线后方可申请。

‌报销范围与条件‌：宁惠保主要覆盖医保目录内的住院医疗费、门诊特殊病治疗费，以及特定高额药品费用（如抗癌药）。参保人需为南京基本医保在保人员，且医疗费用经医保结算后，自付金额超过年度起付线（通常为1.5万-2万元）。‌未经医保报销或不在保障清单内的费用不予赔付‌。

‌报销材料准备‌：申请时需提供身份证明、医保结算单、医疗费用发票、诊断证明、用药清单及银行卡信息。‌特定药品需提供处方笺和药店购药凭证‌，异地就医需附加备案证明。材料不全会导致审核延迟或拒赔。

‌线上报销流程‌：通过“宁惠保”微信公众号或“我的南京”APP提交材料，进入“理赔服务”页面填写信息并上传凭证，3-5个工作日内可查询审核结果。‌线上通道全年开放，建议出院后30日内申请‌，避免超期失效。

‌线下办理方式‌：携带材料至宁惠保服务网点或合作保险公司柜面提交申请，工作人员现场核对后出具回执单。线下适合材料复杂或需人工协助的情况，办理周期约7-10个工作日。

‌注意事项‌：起付线按年度累计计算，跨年度费用需分开申请；既往症患者（如癌症、心脑血管疾病）的特定费用赔付比例可能降低；‌报销款直接打入申请人银行卡‌，到账后需核对金额是否与公示比例一致。若对结果有异议，可申请复核并提供补充材料。