关于江苏宿迁京东总部二期项目，综合搜索结果信息整理如下：

一、项目概况

1. 建设时间与规模
   京东客服中心二期于2017年5月正式投入使用，总建筑面积22万平方米，总投资20亿元。二期包含20层建筑，其中1-5层为办公区，可容纳5000名客服人员；6-20层为员工宿舍及生活配套。

2. 功能定位
   二期是京东在宿迁的重要客服运营基地，承担电话、在线客服等核心业务，日处理人工咨询量超200万次。同时，该项目是京东首个集成办公与公寓的综合性园区，首次引入“白领公寓”概念，提供独立卫浴、冰箱、Wi-Fi等设施，并配套休闲、健身区域。

二、设施亮点

1. 员工福利优化
   • 宿舍设计打破传统模式，提供简约、中国风、地中海等多种装修风格，每层设置公共休息区和健身房，实现“拎包入住”。
   • 园区内配备餐厅、体育场馆、商业综合体等，满足生活需求。
2. 技术升级
   二期引入了自动化仓储管理系统，如北斗新仓等技术，提升物流分拣效率4倍以上，支持苏北及周边省份的当日达或次日达服务。

三、区域影响

1. 就业与产业带动
   二期启用后，为宿迁新增1万个就业岗位，并吸引当当、网易等企业客服中心落户，推动宿迁成为“全国最大商务呼叫中心”。2022年，宿迁电商交易额突破2200亿元，60万人从事电商相关行业。

2. 城市发展助力
   京东与宿迁市政府合作推进智慧城市建设，例如农民工工资监控预警系统、城市治理平台等，提升城市数字化水平。

四、其他关联项目

• 京东智慧城：作为后续扩展，2023年启用的智慧城三期包含宿迁第一高楼（158米）、2929间精装公寓及商业配套，进一步深化“城企共同体”模式。
• 物流升级：宿迁智能物流园区通过自动化改造，日均处理订单2万单，覆盖江苏、安徽等地。

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