北京市医保局人工服务电话可通过综合热线010-55528700或各区医保经办机构专线咨询,服务时间为工作日9:00-17:00,关键服务包括政策解答、报销查询及举报受理。
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市级服务渠道:北京市医疗保障局综合电话010-55528700提供医保政策、待遇保障等咨询服务,欺诈骗保举报专线为010-55528828。办公地址为通州区留庄路5号院2号楼,线上咨询可通过官网北京市医疗保障局提交需求。
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分区经办电话:各区医保中心提供属地化服务,如东城区65006161、西城区66007070、朝阳区53918743等,受理时间多为工作日9:00-11:30及14:00-17:00,具体业务涵盖手工报销、定点机构管理等。
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12333辅助服务:拨打12333按“1”转北京服务后,选择“0”键可接入人工咨询,支持医保缴费、社保查询等高频问题,智能语音系统可快速响应基础查询需求。
提示:建议优先选择辖区专线以提高效率,复杂业务需携带材料至线下窗口办理。