根据北京市医保卡更换政策，损坏的医保卡可通过以下方式办理更换：

一、线下办理渠道

1. 社保中心柜台

   携带本人身份证、损坏的医保卡至所在区社保中心或街道（乡镇）社保所卡服务网点办理。

2. 指定银行网点

   部分地区的医保卡由合作银行（如北京银行、工商银行等）办理，需携带身份证到指定网点申请。

3. 自助服务终端

   部分社保中心设有自助制卡机，可现场办理换卡手续，耗时约5分钟。

二、办理材料

• 必备材料 ：本人身份证原件及复印件。

• 特殊情况 ：

  • 委托他人办理需额外提供代办人身份证或户口簿；

  • 原医保IC卡换制社保卡需额外提供一寸彩照。

三、办理流程

1. 挂失 ：

   • 可通过社保卡服务热线（96102）、社保中心柜台或自助终端办理10天预挂失；

   • 预挂失后需携带身份证到社保中心办理激活手续。

2. 补卡申请 ：

   • 填写《医保卡挂失（换卡）申请单》，提交身份证、损坏的医保卡及缴费凭据；

   • 部分地区需缴纳15元工本费（具体以当地规定为准）。

3. 领取新卡 ：

   • 一般需10-15个工作日领取新卡，具体以办理机构通知为准。

四、注意事项

• 异地办理 ：邻近区县医保中心通常可当场办结；

• 禁止代领 ：医保卡不得委托他人领取，需本人办理；

• 费用说明 ：医保卡本身不收取工本费，但就医结算时不会退还原卡费用。

建议办理前通过北京医保官网或12333热线确认最新政策，部分地区可能有所调整。