​​江苏盐城医保处电话为0515-88398052（业务咨询）和12393（医保热线），同时提供各区县专属咨询号码，如盐都区0515-81998107、亭湖区0515-68603120等。​​ 市民可通过电话快速获取医保政策、异地就医、报销流程等关键信息，办公地址为盐城市世纪大道19号城投商务楼8楼。

1. ​​核心咨询渠道​​
   盐城市医保局业务咨询电话0515-88398052为官方主线路，工作日8:30-18:00提供服务。全国医保服务热线12393（盐城属地化接入）支持24小时语音咨询，涵盖参保查询、政策解答等高频需求。

2. ​​分区精准服务​​
   大丰区、开发区等12个区县均设有独立咨询电话，例如射阳县0515-82339199、阜宁县0515-87386806。拨打属地号码可针对性解决区域政策差异问题，如城乡居民医保参保细则。

3. ​​业务办理延伸​​
   异地就医备案专线0515-80500240支持线上材料预审，配合“盐城医保”微信公众号可完成全流程网办。投诉建议通道0515-88812393确保服务监督透明化。

4. ​​时效与注意事项​​
   电话高峰时段为每月1-5日（业务集中办理期），建议错峰咨询。2025年2月起服务大厅工作时间调整为8:30-17:30，电话服务时段不变。

建议保存常用号码并优先选择12393智能语音导航，复杂业务可携带社保卡至世纪大道19号2楼C区窗口现场办理。政策更新以盐城市医疗保障局官网公告为准。