针对药店退货问题，可参考以下处理方式：

一、协商解决

1. 明确退货原因

   若药品存在质量问题（如变质、受潮、包装破损等），可提供照片、检测报告等证据要求退换。

2. 保留沟通记录

   与药店沟通时注意录音或录像，保留协商过程，为后续维权提供依据。

二、投诉与调解

1. 向消费者协会投诉

   拨打12315或当地消协，提交购药凭证、沟通记录及药品问题证据，请求介入调解。

2. 市场监管部门投诉

   若涉及强制交易、虚假宣传等问题，可向市场监管部门举报。

三、法律途径

1. 诉讼维权

   • 适用情形 ：需证明药店存在违约（如质量问题）或侵权行为，并提供购药凭证、沟通记录等。

   • 法律依据 ：《消费者权益保护法》第39条（争议解决途径）、《民法典》第1165条（过错责任）。

2. 仲裁前置程序

   若与药店签订仲裁协议，可向仲裁机构申请仲裁。

四、特殊情形处理

• 医保定点药店违规 ：若涉及医保违规操作（如强制消费医保药品），可向医保管理部门举报。

• 网购药品 ：不适用“七天无理由退货”，但质量问题仍可要求退换。

注意事项

1. 药品特殊性 ：普通商品不适用无理由退货，但质量问题除外。

2. 时效性 ：投诉或诉讼需在合理期限内进行，一般投诉时效为1年。

3. 保留证据 ：所有沟通记录、购药凭证、药品检测报告等均需妥善保存。

若尝试上述方法仍无法解决，建议咨询专业律师，通过法律途径维护自身权益。