关于“江苏医惠保1号”的理赔电话及相关服务,综合权威信息整理如下:
一、官方客服电话
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统一客服电话 :4000651066
该号码是江苏医惠保1号的官方客服热线,适用于线上咨询、材料提交指导及线下服务查询。
二、其他服务渠道
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微信公众号
关注“江苏医惠保1号”公众号,通过底部菜单栏【服务中心-理赔服务】办理线上申请,或点击【线下理赔网点】查询覆盖的13个地市网点。
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线下服务网点
目前江苏13个地市已开放线下理赔服务,可通过公众号查询具体网点位置。
三、理赔申请注意事项
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材料要求
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身份证明(身份证/户口簿/出生证明);
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住院/门诊病历、药品处方等病历材料;
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被保险人信息变更需同步更新。
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特殊情况处理
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无法线上申请可拨打客服电话咨询线下路径;
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被保险人未成年需额外提供监护人身份证及关系证明;
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身故赔付需提供医学死亡证明等材料。
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异地就医
跨市/跨省就医需提前办理异地转诊备案,未备案或非备案地医疗费用按50%报销(急诊抢救除外)。
建议优先通过微信公众号办理线上业务,如遇问题可及时拨打客服电话咨询。