当房屋出现质量问题时，业主可以采取以下步骤来解决问题：

1. 与开发商协商 ：业主应当与开发商进行协商，要求开发商提供维修或其他解决措施。

2. 向建筑工程质量监督部门投诉 ：如果与开发商协商无果，业主可以向建筑工程质量监督部门投诉。质量监督部门会督促开发商对房屋质量进行说明，并要求其履行维修义务。

3. 向法院起诉 ：业主也可以不经协商和投诉，直接通过法律途径向法院起诉，要求解决房屋质量问题。

4. 申请第三方鉴定 ：如果需要，业主可以委托第三方专业机构进行房屋质量鉴定，并根据鉴定结果要求开发商承担责任。

5. 向住建部门或其他相关部门投诉 ：业主还可以向当地的住房和城乡建设局或其他相关部门投诉，要求相关部门介入处理。

6. 利用政府信息公开方式 ：业主可以通过政府信息公开等方式，对房屋项目进行全面的调查，以发现可能存在的其他问题，并视情况提起相关违法查处。

7. 行政复议或行政诉讼 ：如果相关部门未在规定的时间内履行职责，业主可以提起行政复议或行政诉讼，将开发商的违法违规行为与相关部门的法定职责挂钩，以促使开发商解决问题。

业主在遇到房屋质量问题时，应首先尝试与开发商协商解决，协商不成时，可以向质量监督部门、住建部门或其他相关部门投诉，并在必要时通过法律途径维护自己的权益。利用政府信息公开和第三方鉴定等手段，可以更有效地推动问题的解决。