根据您描述的情况，医保显示“非普通居民”可能涉及以下几种情况，需结合具体原因进行判断和解决：

一、医保类型判断

1. 职工医保与居民医保的排他性

   根据医保政策，一个人只能同时参保职工医保或居民医保，不能同时享受两种医保待遇。若已参保职工医保，则无法再参保居民医保；反之亦然。

2. 查看医保类型的方法

   • 缴费记录 ：职工医保由单位和个人共同缴费，居民医保仅个人缴费；

   • 待遇差异 ：职工医保待遇通常高于居民医保；

   • 咨询确认 ：可通过社保经办机构直接咨询。

二、参保状态核查

1. 确认参保是否正常

   若未参保或医保处于停保状态，需通过以下方式处理：

   • 登录【国家医保服务平台】或【江苏医保云】小程序查询参保状态；

   • 拨打12333社保热线咨询。

2. 地区选择错误

   部分城市（如苏州）需在投保时选择具体区县，若选择错误会导致身份识别失败。需返回投保页面核对正确信息。

三、信息填写规范

1. 身份证信息准确性

   检查姓名、身份证号码等关键信息是否与户籍或参保登记一致，若发现错误需及时更正。

四、特殊情况处理

若上述方法仍无法解决，可能是系统错误或登记信息有误，需携带身份证、户口簿等材料到户籍所在地社保所、医保经办机构或税务机关核查。

总结建议

1. 优先确认医保类型 ：通过缴费记录或咨询确认是职工医保还是居民医保；

2. 检查参保状态 ：确保医保已参保且处于正常缴费状态；

3. 规范信息填写 ：核对身份证信息及参保地区选择；

4. 及时处理异常 ：若问题持续，需联系官方机构核查。

若需进一步帮助，建议提供具体错误代码或更多上下文信息，以便针对性解答。