根据您描述的情况,预约考试或考试业务长时间显示“受理中”,可能由以下原因导致,需结合具体情况处理:
一、预约未成功
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系统排队未完成
预约后需等待系统根据考试资源排序,通常需3-7个工作日。若超过此时间仍未显示结果,可能是系统未处理您的申请。
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预约条件不满足
若排序号超过计划人数(即预约失败),系统将无法完成预约。需取消当前预约后重新选择考试日期和场次。
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网络或系统异常
部分用户反馈因APP版本问题(如iOS 16)或系统维护导致预约延迟。可尝试更新APP或联系交管部门咨询。
二、考试业务受理中
若涉及科目一、科目二等考试业务:
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预约后需等待通知
正常情况下,预约成功后系统会在48小时内发送短信通知考试时间和地点。若未收到短信,建议检查手机信号或APP消息提醒。
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系统延迟或维护
高峰期(如寒暑假)系统可能因流量较大而延迟处理。若长时间无进展,可联系交警队现场办理。
建议处理步骤
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检查预约状态
登录交管12123APP查看是否收到取消预约的通知,或等待1-2个工作日再确认。
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取消并重新预约
若长时间未成功,建议取消当前预约,选择其他考试日期重新操作。
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联系人工服务
通过APP内的“在线客服”或拨打122热线咨询具体原因。
注意事项
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预约失败后需等待下一次考试机会,无需重复缴费或等待;
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若涉及换证业务,可前往交警队现场办理。
请保持耐心,避免频繁取消重约影响后续考试计划。