关于12306抢票失败后的退款时间，根据相关规定和操作流程，具体说明如下：

一、退款时间标准

1. 在线退票退款时间

   • 通过12306网站或APP退票成功后，退款将按原支付方式退还，具体到账时间取决于支付渠道：

     • 银行卡支付 ：通常需15-20个工作日退回到原银行卡；

     • 信用卡支付 ：需30个工作日退回到信用卡。

2. 窗口退票退款时间

   • 若在12306线下窗口办理退票（如乘车人身份证原件），退款需在180天（含当日）内办理。

二、注意事项

1. 退款流程

   • 退票操作需在乘车日期前完成，未购票成功时不会占用席位。若已支付但未抢到票，系统不会锁定后续购票。

   • 支持直接通过12306渠道申请退款，无需重复购票流程。

2. 特殊情况处理

   • 支付失败退款 ：若因系统错误导致付款未成功，12306会在1-3个工作日内将款项退回到原支付账户。

   • 候补购票未成功 ：系统会自动退全款，且不收取退票费。

3. 退票高峰期建议

   • 开车前15天是退票高峰期，建议避开高峰时段操作，以提高退票成功率。

三、查询退款状态

• 通过12306网站/APP的"我的订单"或"历史记录"功能，可实时查看退票进度。

• 若超过预期未到账，可拨打12306客服电话查询具体原因。

以上信息综合了铁路部门的官方规定及实际操作流程，确保覆盖主要场景。