苏州医保卡余额查询系统提供了多种便捷的查询方式，包括线上和线下渠道，帮助参保人员随时了解医保账户的详细信息。

医保卡余额查询方式

线上查询

• ​国家医保服务平台APP：用户可以通过下载并登录“国家医保服务平台APP”，在首页选择“个人参保信息”来查询医保账户余额、月缴费基数以及个人参保信息。还可以查询医保缴费记录和医保使用记录。
• ​支付宝和微信：用户可以通过支付宝或微信的城市服务模块，进入社保查询页面，绑定个人医保信息后，即可查询医保账户余额和缴费记录。
• ​​“苏服办”APP：通过“苏服办”APP，用户可以在首页找到“医保服务专区”，进入后查询医保账户信息、医保报销、生育报销、异地就医等服务。
• ​国家医保服务平台网站：用户可以访问“国家医保服务平台”网站（https://fuwu.nhsa.gov.cn），注册登录后，在【我的医保】版块选择想要查询的内容。

线下查询

• ​社保局窗口：参保人员可以携带有效身份证件及医保卡号，前往苏州市社会保险基金管理中心或各区社保经办机构窗口进行查询。
• ​定点医院和药店：在定点医院或药店就医购药时，可以直接询问工作人员查询医保卡余额。

医保卡余额查询流程

手机查询

1. 下载并安装“国家医保服务平台”APP。
2. 登录账号，点击首页的【个人参保信息】。
3. 系统将显示医保账户余额、月缴费基数及个人参保信息。

电脑查询

1. 打开浏览器，访问“国家医保服务平台”网站（https://fuwu.nhsa.gov.cn）。
2. 注册并登录账号，点击【我的医保】。
3. 在左侧菜单栏选择想要查询的信息，如医保账户余额、缴费记录等。

电话查询

1. 拨打苏州医保局医疗保险统一查询电话（0512-12333）。
2. 提供身份证号及个人编号，按照语音提示进行操作，即可查询医保卡余额。

医保卡余额查询注意事项

信息安全

• 查询时请确保个人信息的安全，避免在公共网络环境下泄露医保账户信息。
• 定期检查医保账户交易记录，确保账户资金的安全和正常使用。

账户余额

• 医保个人账户余额不会被清零，而是会转移到综合统筹账户中，继续享受医保报销待遇。
• 查询到的余额信息应与实际使用情况相符，如有疑问，及时联系医保服务中心进行咨询。

苏州医保卡余额查询系统提供了多种便捷的查询方式，包括线上APP、支付宝、微信、官方网站以及线下社保局窗口和定点医院药店。用户可以根据自身情况选择最适合的查询方式，确保医保账户信息的及时了解和账户资金的安全使用。