根据京东官方规则,自营商品延迟发货的赔偿标准如下:
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基本赔偿标准
若自营商品在消费者下单成功后48小时内未发货,或24小时内未上传快递运单号且48小时内无法提供物流信息,则被认定为延迟发货,需赔偿5元。
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特殊情形
对于定制、预售等特殊商品,需根据商家承诺的发货时间计算,实际未在48小时内发货的均视为延迟发货。
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赔偿上限
赔偿金额以实际收取费用(如商品价格、运费)的三倍为上限,但单笔最高不超过500元。
法律依据
京东的赔偿规则基于《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条,要求经营者对延迟履行承担民事责任。
注意事项
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若商品存在质量问题,可能适用无理由退换货政策,但需符合7天无理由退换的条件;
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若因不可抗力等特殊原因导致延迟,商家可申请免责。
以上信息综合了京东平台规则及消费者权益保护法规。