湖南省一件事一次办平台是一个 全国首个以“一件事一次办”为主题的移动端政务服务平台 ，由湖南省政务管理服务局主办，建设银行湖南省分行承建。该平台旨在通过“互联网+政务服务”模式，实现政务服务的便捷化、高效化和智能化。
功能与特点
- 一站式服务 ：
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平台提供“一件事一次办”专区，涵盖200件事项，用户可以在此查看、办理各类政务服务。
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电子证照专区包含8类公安电子证照，如电子身份证、电子行驶证等。
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热门服务专区提供100项高频服务，包括健康码、医保电子凭证、出生医学证明等。
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便民服务专区提供200项高频服务，如缴费、贷款、车主服务等。
- 覆盖范围广 ：
- 平台覆盖了省、市、县、乡、村五级，作为线下政务服务大厅和一体化政务服务平台的补充，为企业群众提供便捷的政务办事渠道。
- 智能化支撑 ：
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依托省“互联网+政务服务”一体化平台，平台集成了智能搜索、智能分发、智能审核、智能推荐等技术，全面支撑全省政务服务“一网通办”业务应用。
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建设省大数据总枢纽，打造政务数据全生命周期管理大平台和标准化数据服务总通道，实现跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的“一网通办”数据共享。
- 具体应用场景 ：
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例如，湖南省教育厅推出的中小学入学“一件事一次办”平台，通过集成各市州现有入学报名系统，实现数据线上校验、关联对比和精准核查，减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。
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农村建房“一件事”线上专区，村民可通过多种方式提交申请，经村级审核、部门并联审查后，一站式核发相关证书，全流程“数据跑腿”替代“群众跑路”。
成效与影响
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截至2021年11月，平台用户数已突破1000万，企业群众累计访问量达1.49亿次，累计办理服务3458万次，月活跃用户数100万以上。
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平台已上升为国家“放管服”改革重要举措，成为全国政务服务品牌。
建议
湖南省一件事一次办平台通过整合各类政务服务资源，实现了政务服务的便捷化、高效化和智能化，极大地提升了企业和群众的办事便利度。未来，建议继续优化平台功能，扩展服务范围，提升用户体验，进一步推进政府治理体系和治理能力现代化。
