以下是使用“民生山西”APP办理养老认证的详细步骤及注意事项：

一、基础准备

1. 下载与注册

   在手机应用商店搜索“民生山西”APP，下载后点击“新用户注册”，填写手机号、验证码并设置登录密码。若已注册忘记密码，可通过短信验证码重置。

2. 完善个人信息

   登录后进入“个人中心”，完善参保信息（如参保地区、险种选择）及身份信息，确保与身份证、社保卡一致。

二、认证操作步骤

1. 进入认证界面

   • 首页点击“资格认证”或“社会保险资格认证”图标；

   • 若已注册，直接进入认证页面。

2. 选择认证方式

   • 线上认证 ：通过人脸识别完成身份验证，系统自动比对人脸与身份证信息；

   • 线下认证 ：携带身份证、社保卡到当地社保服务中心或社区服务站点，由工作人员现场指导完成认证；

   • 上门认证 ：行动不便者可电话预约，工作人员上门提供认证服务。

3. 人脸识别要求

   • 确保面部清晰完整，避免遮挡（如口罩、墨镜等）；

   • 光线充足，避免仰头、闭眼或侧脸；

   • 首次使用需进行人脸识别注册。

4. 认证结果处理

   • 认证成功后，系统会显示“已通过”及下次认证时间；

   • 若认证失败，可重新尝试或联系工作人员。

三、其他注意事项

1. 多渠道认证

   除APP认证外，可通过“晋情通”“山西人社”等官方APP，或国家社会保险公共服务平台APP完成认证。

2. 辅助工具

   • 若无法使用手机，可向社区工作人员申请纸质认证表，填写身份证号、姓名等信息后现场认证。

3. 信息更新

   定期检查个人信息，若参保地、险种发生变化，需及时在APP中更新。

通过以上步骤，退休人员可便捷完成养老认证，确保养老金待遇正常领取。若遇操作问题，建议咨询当地社保机构获取实时帮助。