云南昭通医疗保险网上办事大厅提供了多种便捷的医保服务，涵盖了参保、查询、报销等多个方面。以下是关于该平台的详细信息。

网上办事大厅功能

参保和管理

• ​参保：昭通市医保网上办事大厅允许参保单位和个人通过网上平台办理医疗保险的参保手续，包括新参保、信息变更等。
• ​变更和退保：用户可以在线办理医疗保险的变更和退保业务，无需前往医保中心窗口，大大节省了时间和精力。

查询服务

• ​余额查询：参保人员可以通过网上办事大厅查询医保卡的余额和缴费记录，提供了多种查询方式，包括通过单位医保经办人员、医院或药店系统管理员查询，以及使用触摸屏和电话查询。
• ​参保证明：用户可以在线申请和打印医保参保证明，方便日常使用和办理相关手续。

报销和待遇申请

• ​手工报销：对于无法通过系统直接报销的医保待遇，用户可以通过网上办事大厅提交手工报销申请，简化了报销流程。
• ​异地就医备案：参保人员可以在网上办理异地就医备案，无需前往医保中心，方便快捷。

使用方法

网站和APP

• ​云南省医保公共服务网上服务大厅：参保人员可以通过访问该网站（https://ggfw.ynylbz.cn）进行医保业务的办理，包括参保信息查询、个人账户查询、异地就医备案等。
• ​云南医保微信小程序：通过微信搜索并使用“云南医保”小程序，用户可以办理医保查询、余额明细查询、异地就医备案等业务。

其他平台

• ​一部手机办事通APP：下载安装并使用该APP，用户可以办理社保查询、医保查询、城乡居民医疗保险参保登记等多项业务。
• ​国家医保服务平台APP和网页：通过国家医保服务平台APP或官网（https://ylbz.yn.gov.cn/），用户可以办理全国范围内的医保查询、参保缴费、待遇申请等业务。

用户评价

满意度和服务质量

• ​高满意度：昭通市医保局通过“智慧医保”服务平台，提升了医保服务的便捷性和满意度，实现了医保服务事项的线上线下一体化。
• ​服务渠道：医保局依托便民服务窗口、政务服务平台、医保服务热线、自助服务终端等多种渠道，提供全面的医保服务，群众办事更省心。

便捷性

• ​线上办理率高：昭通医保政务服务事项网上可办率达100%，全程网办率达96%，极大地提升了群众的办事便捷度。
• ​移动支付推广：推广医保移动支付，实现了医保结算的免排队秒支付，极大提升了参保群众的就医体验。

技术支持

信息系统建设

• ​智慧医保平台：昭通市医保局依托“智慧医保”服务平台，统筹发挥便民服务窗口、政务服务平台、医保服务热线、自助服务终端等便捷渠道的优势，提供全面的医保服务。
• ​信息系统优化：通过提升经办服务能力，不断优化服务流程和创新服务应用，推动医保公共服务事项的便利化水平。

云南昭通医疗保险网上办事大厅通过多种便捷的渠道和全面的服务功能，极大地提升了医保服务的便捷性和满意度。用户可以通过网站、APP、小程序等多种方式办理医保业务，实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”的目标。