苏州苏惠保的报销流程和所需材料较为明确，以下为详细说明：

一、报销流程

1. 准备报销材料
   根据报销类型，需准备以下材料：

   • 医疗发票原件（门诊或住院费用发票）。
   • 诊断证明（如病历本、出院小结）。
   • 参保人员身份证明（如身份证、社保卡）。
   • 银行卡信息（用于报销款项到账）。
   • 特定高额药品或药械报销时，还需提供处方、购买凭证、药品原包装及说明书等。

2. 提交报销申请

   • 线上申请：通过“东吴人寿微服务”微信公众号或“东吴人寿”App，依次点击“微服务”>“理赔服务”>“苏惠保”，按照提示上传材料并填写相关信息。
   • 线下申请：携带完整材料前往东吴人寿苏州分公司或支公司线下网点办理。

3. 等待审核
   提交申请后，医保部门会对材料进行审核。审核过程中可能要求补充材料，请及时配合。

4. 获得报销款项
   审核通过后，报销款项将直接打入参保人员提供的银行账户。可通过官方渠道查询报销进度和结果。

二、报销范围

1. 医疗费用

   • 包括门诊和住院自付费用。
   • 需扣除2万元免赔额后，按70%比例报销。

2. 特定高额药品费用

   • 可报销15种特定药品费用，报销比例为70%。
   • 特定高额自费药械费用通常无免赔额。

3. 质子、重离子治疗及CAR-T疗法药品费用

   • 涉及恶性肿瘤治疗的相关费用可报销。

4. 其他保障

   • 重度恶性肿瘤住院津贴保险金。
   • 海外特定药品费用保险金等。

三、注意事项

1. 报销条件

   • 需先通过苏州市社会基本医疗保险和大病保险报销结算。
   • 特定高额药品需经审核确认合理性后方可报销。

2. 材料要求

   • 确保材料齐全，特别是医疗发票、诊断证明和银行卡信息。
   • 特定药品报销需提供处方、药品原包装及说明书等。

3. 申请方式

   • 线上申请更便捷，适合多数情况；线下申请适合不熟悉线上操作的人群。

通过以上流程和材料的准备，您可以顺利完成苏州苏惠保的报销申请。如有疑问，可拨打东吴人寿官方客服电话95354咨询，或前往线下网点获取帮助。