拨打12378投诉保险公司的技巧主要包括以下几点：

1. 明确投诉目标 ：

• 在拨打电话前，明确自己的投诉目标和诉求，例如要求全额退保等。

2. 选择合适的时间 ：

• 12378的工作时间为工作日的上午9点至下午5点，尽量在这个时间段拨打。

3. 准备充分的信息 ：

• 提前准备好保险公司名称、保单号、投诉事项的详细描述、相关证据材料（如录音、聊天记录、礼品照片等）以及个人信息（如身份证复印件、缴费凭证等）。

4. 简洁明了地陈述问题 ：

• 接通电话后，直接、简洁地说明自己的身份、投诉对象和诉求，避免长篇大论。

5. 坚持投诉流程 ：

• 如果工作人员试图将你转接给保险公司，坚持要求走投诉举报流程，不要同意转接。

6. 提供书面材料 ：

• 投诉完成后，准备一份书面的举报信和证据材料，一起寄给当地的监管局，以增加投诉的分量。

7. 多次尝试 ：

• 如果一次拨打12378未能接通，不要放弃，多尝试几次，直到打通为止。

8. 记录和跟进 ：

• 保留好通话记录和投诉编号，便于后续跟进和处理结果的查询。

9. 法律途径 ：

• 如果对处理结果不满意，可以通过法律途径进一步维权。

通过以上技巧，可以提高投诉12378的成功率和效率，更好地维护自己的合法权益。