根据湖南省城乡居民医保重复缴费的退费政策及操作流程，具体如下：
一、退费适用情形
- 待遇享受期未开始前
若在城乡居民医保待遇享受期开始前重复参保（如同时缴纳职工医保或居民医保），可终止居民医保参保关系并申请退费，单位缴费部分并入统筹基金。
- 特殊情况退保
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死亡或重复缴费 ：参保人死亡或因重复缴费导致重复参保时，可申请退费。
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灵活就业人员转职工医保 ：按年度缴纳职工医保后转职职工医保，可申请退回重复缴纳的居民医保费用。
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领取失业保险金期间 ：失业人员领取失业保险金期间参保职工医保，可申请退还重复缴费部分。
二、退费办理流程
- 线上办理
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登录税务部门官方平台（如“楚税通”）或医保部门线上渠道，提交退费申请。需提供身份证、银行卡、缴费凭证等材料。
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部分地区支持通过税务微信公众号、支付宝生活号等渠道办理。
- 线下办理
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携带身份证、银行卡、缴费凭证等材料，前往当地税务部门或医保中心窗口提交退费申请。
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填写《城乡居民医保退费申请表》，部分流程可能需单位或社区盖章。
三、注意事项
- 退费时间
审核通过后，退费一般需1-3个工作日完成，具体时间因地区而异。
- 若选择线上渠道申请，需耐心等待审核结果。
- 特殊情况处理
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若重复缴费属于单位原因，需联系单位协调处理。
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若在待遇享受期已经开始后重复参保，通常无法退费。
- 避免重复缴费
建议缴费前咨询当地医保或税务部门，避免因信息误差导致重复缴费。
四、咨询渠道
若对退费流程有疑问，可通过以下方式咨询：
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湖南省税务部门官网或“楚税通”平台
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当地医保中心窗口
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拨打12366纳税服务热线咨询
（注：不同城市具体操作可能略有差异，建议优先通过官方渠道办理。）
