泰安市医保办咨询电话现已统一为0538-6681234，通过专线集中服务，参保群众可高效查询信息、办理业务及咨询政策，咨询时间与原服务一致。
泰安市医保局为提升便民服务效率，于2024年9月20日启用全新医保专线0538-6681234，整合了原有的四部业务科室咨询电话。此举不仅简化了市民记忆流程，还通过集中办公实现了资源优化。专线安排4名专业窗口人员值守，可实时登录医保系统，即时处理信息查询、业务办理及政策解答，避免群众多次拨号或等待转接的繁琐步骤。
该专线覆盖全市参保人员，包括市直及其他统筹区域用户，原市直参保人员咨询电话功能全面转移至此。无论是职工医保跨统筹地区转移接续、城乡居民医保政策调整，还是参保凭证打印等业务咨询，均可通过此号码直达服务。热线服务时间为工作日8:30-11:40及13:20-17:00，与线下窗口同步，确保全天候高效响应。
若需线下办理医保关系转出等业务，可前往泰安市岱岳区望岳东路55号市民之家一楼A区15-20号医保窗口，或通过官网在线办理。传统咨询电话0538-6266126及投诉渠道0538-6993969仍可辅助支持，但优先推荐使用专线缩短等待时间。
