广州异地医保咨询电话为020-12345(24小时服务),支持跨省备案、门诊特病认定等核心业务,线上可通过“粤医保”小程序等4种渠道办理。
-
服务覆盖全面:该热线提供智能应答与人工专席转接,涵盖异地就医备案、医保关系转移等36项高频业务,全市各分中心(如越秀分中心)同步受理线下申请。
-
多渠道便捷办理:除电话咨询外,备案可通过“粤医保”微信小程序、“穗好办”APP、国家医保服务平台及广东政务服务网完成,跨省备案需优先使用国家平台。
-
分中心精准服务:越秀区陵园西路分中心设穗岁康专窗,工作日9:00-17:00开放,地铁1号线直达;举报骗保等特殊需求可拨打020-87605840(工作日9:00-18:00)。
如需补充材料或现场办理,建议提前确认分中心实时人流,线上渠道可节省排队时间。