榆阳区医保电话是0912-12393(城乡居民医保)和0912-3284066(职工医保),拨打时需注意区分参保类型并备好身份证等材料。
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服务范围
城乡居民医保电话(0912-12393)主要处理新农合、居民参保、报销等问题;职工医保电话(0912-3284066)则针对单位缴费、个人账户查询等业务,避免打错电话耽误时间。 -
拨打须知
工作日9:00-12:00、14:00-17:30为人工服务时间,高峰期可能占线,建议错开上午10点前后;需提前准备身份证、医保卡号及具体问题描述,提高沟通效率。 -
补充渠道
若电话无法接通,可通过“榆阳区医疗保障局”官网或微信公众号“榆阳医保”在线咨询,部分业务支持直接办理,如参保进度查询、政策文件下载等。
遇到复杂问题(如异地报销)建议携带材料前往线下服务大厅(地址:榆阳区政府路3号),电话沟通后仍需现场核验的情况较常见。