湛江医保报销咨询电话为：3637388。这是湛江市医疗保障局提供的智能语音系统入口电话，用户可以通过该电话咨询医保报销流程、政策及注意事项。

一、医保报销流程

1. 提交材料：参保人需准备病历、医疗费用清单、身份证等材料，并提交至医保经办机构。
2. 受理审核：医保机构会对提交的材料进行审核，材料齐全的将进入下一步。
3. 结算支付：审核通过后，医保机构将进行费用结算并支付。
4. 领取报销款：参保人可按规定领取报销费用。

二、医保报销政策

1. 报销比例：在职人员在一级医院、二级医院和三级医院的报销比例分别为90%、85%和80%。
2. 起付标准：一级医院为200元，二级医院为500元，三级医院为800元。
3. 门诊报销比例：新规下，门诊报销比例提升至60%，住院报销比例提升至80%。

三、注意事项

1. 材料准备：确保提交的材料齐全，避免因材料缺失影响报销进度。
2. 政策更新：定期关注湛江市医疗保障局发布的政策调整通知，以便及时了解最新规定。

总结

湛江医保报销咨询电话为3637388，用户可随时拨打咨询。在报销过程中，需严格按照流程操作，并关注政策变化，确保报销顺利进行。如需进一步了解，可访问湛江市医疗保障局官方网站或前往湛江市赤坎区湾南路31号市社保局9楼咨询。