东平县医保局的电话是：0538-2821130、0538-2820816。

医保服务热线平台

东平县医保局建成了“2912393”医保服务热线平台，提供政策解答、信息查询、业务引导、帮办代办、投诉举报受理等“五位一体”的综合服务模式。

热线服务标准

• 即时受理：对所有疑难问题即时受理、即时转办、建立台账。
• 高效处理：一般问题1个工作日内处理到位；不能直接办理的事项（业务审核类问题）2个工作日内办结；投诉、政策建议类等问题，3个工作日内回复来电人办理情况。

12345便民服务热线

东平县医保局还通过12345便民服务热线，为广大群众提供医保咨询、求助和投诉服务，确保每个问题都能得到及时有效的解决。

线上服务平台

东平县医保局还提供了多种线上服务平台，包括国家医保服务平台APP、爱山东APP、泰安医保微信小程序、东平医保微信公众号等，方便参保单位和群众进行业务查询、预约和办理。

节假日服务

东平县医保局在节假日期间也提供医保服务，包括热线电话畅通办、掌上申办零等待等，确保参保群众在节假日也能享受到便捷、高效的医保服务。

延时服务

为方便企业和群众办理医保业务，东平县医保局还推出了“周六不打烊”延时服务，有效解决了企业和群众“上班没空办、休息时间没处办”的问题。

如果您有任何关于东平县医保的问题，可以通过以上电话或线上平台进行咨询和办理。