鹤壁市服务大厅医保电话汇总：市本级及各县区咨询电话、业务范围、线上办理渠道一网打尽
关键亮点：市本级医保处电话0392-2568686（综合业务）、0392-3335205（待遇结算），各县区电话如淇滨区0392-3326536、浚县0392-2159900（居民参保）等，支持异地就医备案、报销进度查询等高频业务，部分业务可线上办理。
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市本级医保电话与业务范围
鹤壁市政务服务中心医保窗口（电话0392-2568686）提供参保登记、信息变更、就医报销等综合服务；待遇结算专线0392-3335205覆盖职工异地就医备案及生育医疗费报销。服务大厅推行“一窗通办”模式，简化材料提交流程，提升办事效率。 -
各县区医保电话及特色服务
- 淇滨区：咨询电话0392-3326536，侧重职工医保业务；
- 浚县：居民参保专线0392-2159900，大病保险咨询0392-5553985；
- 淇县：职工医保0392-7231820，居民转诊备案0392-7220846。各县区服务时间统一为工作日9:00-12:00、13:00-17:00。
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线上办理与补充渠道
通过“河南医保”小程序可查询个人账户、办理异地备案；官网提供参保登记、政策解读等功能。疫情防控期间，部分业务优先推荐线上办理，如报销进度查询、慢性病待遇申请等。
提示：拨打电话前建议准备好身份证号、医保卡号等信息，高峰时段可能占线，可错峰咨询或通过线上渠道提交需求。
