庆阳市医保局服务热线为‌0934-8855207‌，工作时间为‌周一至周五（法定节假日除外）8:30-12:00、14:30-18:00‌，提供医保政策咨询、报销进度查询、异地就医备案等服务。‌关键亮点‌包括电话直接答疑、业务办理指导及投诉建议渠道，满足参保人即时需求。

‌1. 电话服务范围‌
庆阳市医保局电话主要解答职工医保、城乡居民医保参保流程、缴费标准、报销比例等政策问题。同时支持查询个人账户余额、异地就医备案材料审核结果，并可反馈对定点医疗机构或医保服务的意见。

‌2. 拨打注意事项‌
高峰时段（如月初或政策调整期）可能出现占线，建议错峰拨打。通话时需提供身份证号、参保单位等基本信息以便核实身份。若多次无法接通，可通过“庆阳市医疗保障局”官网或“甘肃医保公共服务平台”小程序在线提交诉求。

‌3. 辅助服务渠道‌
除电话外，线下服务大厅（西峰区安化西路1号）可办理复杂业务，如医保关系转移、特殊病种认定等。乡镇（街道）医保办提供就近咨询，部分业务支持社区代办。

‌4. 防诈骗提示‌
庆阳市医保局不会通过电话索要银行卡密码或短信验证码，谨防以“医保卡停用”“账户异常”为名的诈骗。政策变动以官方公告为准，接到可疑电话可挂断后主动回拨服务热线核实。

需要咨询或办理医保业务时，建议优先记录服务热线并确认工作时间，结合线上平台提高办理效率。涉及个人信息操作请通过正规渠道进行，保障资金与隐私安全。