算取消订单

根据12306购票规则，未支付订单的处理方式如下：

一、自动取消机制

1. 支付时间限制

   订票后需在45分钟内完成支付，超时系统将自动取消订单。部分早期规则提到30分钟或15分钟，但当前主流规则以45分钟为准。

2. 自动取消不计入取消次数

   系统自动取消的订单不增加用户的取消次数限制。用户每天最多可取消3次订单，无论主动取消还是被动取消。

二、手动取消方式

1. APP操作

   通过“铁路12306”APP，登录账号后点击“订单→待支付”，选择未支付订单并确认取消。

2. 官网操作

   登录“中国铁路12306”官网，进入“我的12306”→“火车票订单”，在“未完成订单”中操作取消。

三、特殊情况说明

• 订单生成后未支付 ：若订单已生成但未进入支付页面，系统会在规定时间（如开车前2小时）自动取消，不计入取消次数。

• 支付失败处理 ：支付失败后需重新提交订单，系统不会自动恢复未支付订单。

四、注意事项

• 若因网络问题未及时支付，建议在30分钟内完成操作，避免超时取消。

• 每日取消次数限制适用于所有取消行为（主动/被动），达到限制后需等待次日恢复。

建议通过12306官方渠道操作，避免因信息误差影响行程。