无法查询

根据12306官方规定和操作流程，目前无法通过12306平台查询 三年内 的订单信息。以下是具体说明：

一、12306查询订单的时间范围

1. 订单保存期限

   12306系统仅保存 30天 内的购票订单信息，超过该期限的订单将无法查询。

2. 可查询时间范围

   通过12306 APP或官网，最多只能查看 最近30天 内的订单记录。

二、特殊需求解决方案

1. 通过12306 APP查询更早订单

   • 在"我的"→"我的订单"→"已支付"→"历史订单"中查看30天内的记录。

   • 若需查询30-180天前的订单（如护照等特殊证件），需通过 车站窗口 办理报销时提供完整乘车信息。

2. 通过12306官网查询

   登录官网后，操作路径与APP一致，同样仅支持30天内的订单查询。

3. 联系铁路客服

   • 拨打12306客服电话（区号+12306），提供用户名和购票信息，客服可协助查询 超过30天的订单 。

三、注意事项

• 系统限制 ：12306平台设计仅保留近期订单数据，这是出于数据安全和隐私保护的考虑。

• 发票开具 ：若需开具30天前的发票，需在购票后180天内凭有效证件到车站办理。

若需查询更早的订单记录，建议通过12306客服渠道申请获取。