根据12306的官方规定,用户通常只能查询到最近30天内的订单记录。如果需要查询超过30天的订单,可以尝试以下几种方法:
通过12306 APP查询
- 打开12306 APP,点击下方“铁路会员”,点击上方“乘车积分”,进入“我的积分”界面查看积分明细。
- 在积分明细中,选择该积分累积记录,点击即可查看订单号、车次、日期、席位等信息。
联系铁路客服
- 对于超过30天的订单,最直接有效的方法是联系铁路客户服务中心。拨打客服电话,按照语音提示输入您的12306账号和密码,即可查询您的历史订单信息。
使用第三方平台
- 部分第三方购票平台可能提供了更长时间的订单保存和查询服务。例如,一些旅行APP在用户授权的情况下,会同步保存用户在12306购买的票务信息。
请注意,由于12306平台的限制,超过30天的订单信息可能无法直接在平台上查询到。如果需要查询更早之前的订单记录,建议通过官方客服渠道进行咨询。