关于在“粤省事”中查询宝宝医保的问题，可能由以下原因导致查询失败，可尝试以下解决方法：

一、信息未登记

1. 首次参保需完成登记

   若宝宝尚未在粤省事平台完成参保登记，将无法查询。需通过“粤省事”小程序的“民生服务一站式办理”→“城乡居民参保登记”模块完成注册。

2. 家庭成员信息需同步

   若已登记但显示信息不完整（如身份证号、参保状态异常），需返回登记页面补充或修正。

二、系统延迟或维护

1. 稍后重试

   系统数据更新可能存在延迟，建议等待15-30分钟后再尝试查询。

2. 检查系统状态

   若频繁出现查询失败，可能是平台维护导致。可通过官方渠道（如政府网、公众号）确认系统运行状态。

三、查询方式错误

1. 正确选择服务模块

   • 微信：进入“粤省事”→“社保医保”→“城乡居民社保费查询”，选择“录入身份信息查询”并录入宝宝身份信息。

   • 小程序：在“社保医保”模块下找到“城乡居民医保费查询”，按指引录入信息。

2. 核对查询条件

   确保输入的姓名、身份证号等与参保时完全一致，注意大小写和格式。

四、其他注意事项

• 跨地区参保处理 ：若宝宝在广州参保但户籍在其他城市，需在参保地完成信息登记。

• 线下查询 ：若线上查询持续失败，可携带宝宝身份证到当地社保经办机构柜台办理。

若以上方法仍无法解决，建议通过“粤省事”APP内的“在线客服”功能咨询官方技术支持，或拨打12333热线咨询。