通过“楚税通”查询家人医疗保险缴费记录的步骤如下：

一、查询流程

1. 登录楚税通APP

   • 打开楚税通APP后，选择支付宝、微信或银联实名注册方式登录。

2. 进入服务页面

   • 登录后点击底部导航栏的“服务”选项。

3. 选择医保缴费记录查询

   • 在服务页面中找到“城乡居民医保缴费记录查询”功能入口。

4. 选择缴费人身份

   • 点击进入后，需选择要查询的家人身份信息（如身份证号、姓名等）。

5. 查询历史记录

   • 选择缴费起止日期范围，系统将显示对应期间的缴费记录（支持近三年查询）。

二、注意事项

1. 权限设置

   • 需确保已为家人绑定医保账户，且账户状态正常。

   • 部分版本需在“更多功能”中开启“查询”权限。

2. 数据时效性

   • 支持查询近3年的缴费记录，具体以系统显示为准。

3. 操作异常处理

   • 若无法找到相关功能，建议检查APP是否为最新版本，或联系官方客服咨询。

三、补充说明

• 代缴功能 ：若需为他人代缴医保，可通过“办税—申报缴税”模块操作。

• 信息更新 ：缴费记录查询后，系统会同步更新，可随时重新查询历史数据。

以上步骤综合了不同版本的操作逻辑，具体界面可能因APP更新略有差异。若仍无法操作，建议通过楚税通官方客服获取实时指引。